Egységesebb digitális egészségügyi rendszerre lenne szükség
Belföldi hírek, 03 Aug 2026
A magyar digitális egészségügyi szolgáltatások három fő eleme, az EESZT, az EgészségAblak és az Egészségvonal külön-külön már ismert és használt megoldás, a felhasználók azonban nem feltétlenül érzékelik őket egy egységes rendszer részeiként. A PwC kutatása szerint a betegeknek jelenleg sokszor maguknak kell kideríteniük, melyik ügyet melyik felületen intézhetik el. Remete Gergő szerint átláthatóbb és proaktívabb működésre lenne szükség.
Remete Gergő, a PwC Magyarország egészségügyi tanácsadási csapatának vezetője az InfoRádióban ismertette a magyarországi digitális egészségügyi szolgáltatások használatáról készült kutatás eredményeit. Az EESZT lakossági portálját a válaszadók 83 százaléka ismeri, és rendszeresen használják is. Az EgészségAblak ismertsége meghaladja a kétharmadot, míg az Egészségvonalé 20 százalék alatt marad.
A szakértő szerint nem a digitális szolgáltatások hiánya jelenti a problémát, hanem az, hogy a felhasználóknak sokszor maguknak kell összerakniuk, melyik csatorna milyen ügyintézésre alkalmas. Egy új, minden meglévő rendszer fölé helyezett megoldás helyett a jelenlegi szolgáltatásokat lehetne egységes arculat és rendezett szolgáltatási kínálat mögé szervezni.
A jelenlegi rendszer elsősorban akkor lép működésbe, amikor a páciens meg szeretné nézni a róla készült dokumentumokat, receptjeit vagy beutalóit, illetve időpontot foglalna. Remete Gergő szerint a betegközpontúbb működés ennél több segítséget nyújtana: például tájékoztatást adna egy elkészült lelet jelentéséről, a további teendőkről, a betegút következő állomásáról, az időpontfoglalás módjáról vagy egy vizsgálatra való felkészülésről.
A cél a jelenlegi, széttöredezett és funkcióközpontú megoldások helyett egy szolgáltatásközpontú, proaktívabb digitális egészségügyi rendszer kialakítása lenne.
Forrás: Infostart / InfoRádió – Elvesznek a betegek a digitális egészségügy útvesztőjében
Illusztráció: ChatGPT
